Befragungen

Wie zufrieden ist man im und mit dem St. Josefs-Stift?

Um die Zufriedenheit zu steigern und Prozesse zur Verbesserung einzuleiten, bieten sich Befragungen als Methode an. Wir beschlossen im Rahmen des Qualitätsmanagements alle Kundengruppen und selbstverständlich unsere Mitarbeiter nach Ihrer Meinung zu befragen.

So fanden bereits folgende Umfragen statt:

• 2007 Bewohnerbefragung
• 2008 Angehörigenbefragung
• 2008 Kooperationspartnerbefragung
• 2010 Mitarbeiterbefragung
• 2011 Die zweite Bewohnerbefragung

Sie können sich links Auszüge aus den Ergebnissen ansehen.

Linda Schmelzer
Qualitätsbeauftragte

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