Kooperationspartnerbefragung

Im Jahr 2008 führten wir eine Befragung bei unseren Kooperationspartnern durch. Mit Kooperationspartnern sind alle externen Bereiche und Kunden gemeint, mit denen wir zusammen arbeiten. Das sind der Arzt oder der Therapeut, aber auch der Kostenträger und die Heimaufsicht bis hin zum Orthopädiemechaniker und Brötchenlieferant.

Wir haben im Raum Würzburg und Aschaffenburg 198 Partner angeschrieben und einen Fragebogen verschickt. Leider war die Beteiligung sehr gering, das heißt nicht mal ein Viertel der Befragten haben geantwortet. Daher ist aus statistischer Sicht die Auswertung leider nicht verwertbar.

Trotzdem haben wir uns gefreut, dass die wenigen, die geantwortet haben uns bei der Gesamtbeurteilung die Note 2,2 gegeben. Darüberhinaus sagen 78% der Befragten, dass sie uns weiterempfehlen würden.

Da es offensichtlich noch ungewohnt und auch unüblich ist, dass eine soziale Einrichtung eine Kooperationspartnerbefragung durchführt, sind wir bestrebt, diese bald zu wiederholen, in der Hoffnung auf größere Beteiligung.

Linda Schmelzer
Qualitätsbeauftragte